من أجل التنفيذ الفعال لمفهوم الشركة الأساسي المتمثل في "التركيز على العملاء" وخدمة العملاء بشكل أفضل ، أطلق موظفو الخدمة في قسم التكنولوجيا الهندسية مؤخرًا نشاط الخدمة الفنية لما بعد البيع لـ "قريب من العملاء".

تركز خدمة ما بعد البيع هذه على العملاء الذين يستخدمون خدماتنا قليلطلقة الكربون الصلب.من خلال زيارة موقع العميل ، يقوم موظفو قسم الهندسة والتكنولوجيا بإجراء الفحص والتحليل في الموقع بشأن تطبيق المنتج وتشغيل المعدات وكفاءة السفع بالخردق والجوانب الأخرى ، وذلك لضمان حصول المستخدمين على تأثير التفجير المثالي ، وتحسين الإنتاج الكفاءة ، وتحسين جودة المنتجات ، وكذلك توفير الطاقة (الكهرباء) وتقليل كثافة اليد العاملة ، إلخ.

في بداية عام 2021 ، أعلن الرئيس السيد Hanqingji بوضوح أن مهمة المؤسسة وهدفها هو تلبية طلب السوق وخدمة العملاء.من الضروري إبراز المبدأ الأساسي المتمثل في "التركيز على العملاء" ، وتعزيز وعي السوق وتوعية العملاء لجميع الموظفين ، وإنشاء آلية للاستجابة السريعة وحل المشكلات ، وتحليل احتياجات العملاء بعناية في الداخل والخارج ، وبذل الجهود لفهم وتحديد احتياجات العملاء المحتملة والمخفية ، وتحسين مهارات الاتصال ، وتلبية احتياجات العملاء إلى أقصى حد ، وتقليل شكاوى العملاء ، وتحسين معدل رضا العملاء.

خلال هذه الخدمة ، تواصل موظفو ما بعد البيع لدينا مع الشخص المعني من العملاء بعناية ، وسجلوا بعناية ، وساعدوا العميل بشكل فعال على تحسين تأثير التفجير من خلال المحادثة الصادقة والاقتراحات المهنية. طرح آرائنا ومقترحاتنا بموضوعية ووضوح.من خلال التطوير المستمر للخدمات الفنية ، من خلال مشاركة الملخص والمناقشة ، أصبحنا أكثر وضوحًا وفهمًا مباشرًا لاحتياجات العملاء بالإضافة إلى اتجاه العمل للخطوة التالية.

مع التطور الكامل لأنشطة خدمات ما بعد البيع ، بالتعاون النشط لجميع العملاء ، حظي فريق الخدمة بإشادة كبيرة من العملاء في كل مكان يذهبون إليه ، وتدفقت تعليقات السوق ، مما يجعل العملاء يشعرون حقًا بالحميمية والطويلة - خدمة دورة حياة TAA.

وفقًا للمشكلات الشائعة واحتياجات التحسين للعملاء في عملية السفع بالخردق ، يمكننا تزويدك بالدعم الفني التالي:
1. تطوير برنامج معالجة الأسطح الشخصية وفقًا للمنتجات ؛
2. المساعدة في صياغة خطة التنفيذ لتقليل تكلفة السفع بالخردق وتحسين كفاءة التنظيف ؛
3. تساعد على التحقق من حالةمعدات التفجير بالرصاصر ، وطرح اقتراحات بشأن صيانة التشغيل والارتقاء وتحسين الأتمتة ؛

جذر المنتج هو طلب المستخدم.في المستقبل ، ستواصل TAA البحث وتطوير معدات جديدة ومواد جديدة وعمليات جديدة وتقنيات جديدة في اتجاه أخضر وذكي ، وقيادة تطوير الصناعة من خلال حلول المعالجة السطحية الشاملة وخدمات التشغيل والصيانة.يبدأ عمل الخدمة فقط ، لكنه لا ينتهي.نحن غير راضين عن حل مخاوف المستهلكين ، لتزويد المستخدمين بتجربة وخدمة تفوق التوقعات هي اتجاه جهودنا!